2010年，我國電子商務發展正式步入新十年，然而據調查，中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業雖然建立了網站，但網站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業的投資回報率低，導致電子商務名存實亡。從側面來看，這種現象對中小企業網站建設產品，提出了新的要求，如何通過某一款產品或某一項服務，使中小企業網站建設，乃至電子商務體系，成為中小企業發展的最佳推手已經成為越來越多中小企業關注的話題。
“中小企業的特點就是它由于受到生存環境的壓力，競爭很激烈，所以會不斷地調整業務方向，改變整個公司的組織結構和業務結構。因此，必須要有一種服務，首先能夠滿足中小企業基礎信息化的需求，其次，在成本方面是中小企業能承擔得起的，同時盡量不需要太多的專業知識。網站建設產品要根據中小企業的這種需求去創新，同時這種創新要能夠推動中小企業自身的發展。”為中小企業提供信息化運營服務十年之久的中企動力，提出如上看法。
而在中小企業存在這種需求的前提下，中企動力推出的獲得中國電子商務協會“中小企業網站建設推薦示范平臺”的數商Z+產品，便能夠很好的契合中小企業的需求，為中小企業網站建設及電子商務發展提供幫助。
數商Z+首先在新客戶的開拓和維護上，給予了企業最直接的幫助。數商Z+從7種渠道增強了獲取新客戶的能力，在網站的多個功能模塊中（例如留言、會員注冊、詢價、在線客服等）增加了抓取客戶的功能，還可以通過客戶的后臺手工添加來獲取新客戶。在線客服的功能可以記錄、訪客在網站上的行為，進而分析訪客的意圖并可以聯系記錄與客戶的每次溝通，獲得有價值的客戶信息。更能通過訪問統計分析，按時間范圍、訪客區域、訪客來源、網站覆蓋圖等查看訪問量統計分析，形成報表，同時，系統通過分析給予推廣建議，網站推廣效果一目了然。
同時，數商Z+可以讓企業第一時間收到客戶的訂單或詢價信息，并及時通過短信反饋客戶，拉近了企業與消費者的距離，帶給客戶新的消費體驗。同時，在企業用戶提交新產品關鍵詞到網站頁面的時候，可以同步將關鍵詞免費投放到各大搜索引擎上，節省了推廣費用。
而在之后與客戶的溝通交流過程中，數商Z+也能為企業提供的強大而智能的客戶關懷功能，針對不同的客戶類型，通過短信、郵件等方式有針對性地在節日送去問候或發送產品促銷信息等，并可以通過設置發送時間實現系統的自動發送短信和郵件，使客戶關懷更加智能化。隨時隨地方便維護客戶，增強客戶粘性，延長客戶關注周期。
而相對于產品功能而言，數商Z+更重要的作用是創造了一種全新的產品模式——基于SaaS的信息化運營模式。簡單地來講，就是由中企動力作為服務商，搭建一個由硬件和軟件系統和服務結構組合起來的服務平臺，把企業所需要的信息化服務，用模塊的方式集成在這個平臺上，讓客戶能夠根據他們的需要來選擇使用，同時，按照他們的選擇和使用來付費。這樣一方面降低了中小企業網站建設成本，同時，由于這種模式是把應用服務提供給中小企業，不需要客戶具備任何技術方面的能力和知識。
通過兩年時間的實踐，可以看到，數商Z+的這種模式，是完全適合中國中小企業客戶的網站建設需求，為中小企業提供了一個全新的網站建設平臺。它在提供完善強大功能的同時，從中小企業的角度考慮，以本地化服務和信息化運營模式，發現中小企業的需求所在，為中小企業電子商務提供他們所最需要的服務，同時將這種需求作為自身企業發展創新的基礎。
